Entrevue avec Elaine Bilodeau, travailleuse de milieu et groupes d’entraide

Découvrez le nouveau service offert par l’Association pulmonaire du Québec : un accompagnement par une travailleuse de milieu pour faciliter vos tâches quotidiennes. Elaine Bilodeau présente cette nouveauté.

Bonjour Elaine, certains membres de l’Association pulmonaire du Québec ont eu l’occasion de te rencontrer lors des rencontres de Groupes d’entraide virtuels, mais d’autres ne te connaissent pas encore. Peux-tu te présenter ? 

Je m’appelle Elaine Bilodeau, je suis à quelques jours de mes 55 ans. Je travaille au sein de l’Association pulmonaire du Québec en tant que coordonnatrice aux groupes d’entraide depuis 6 ans et je suis également travailleuse de milieu, depuis le mois de janvier 2024.

Qu’est-ce qui t’a convaincu d’accepter cette nouvelle mission ?

La relation d’aide est en moi depuis l’âge de 17 ans. Depuis ce temps, je travaille auprès du public. J’ai commencé dans le domaine de la coiffure et, par la suite, je suis devenue propriétaire d’une entreprise et j’ai fait de la formation. Avec le temps, je me suis dit que je devais me perfectionner dans le domaine de la relation d’aide. C’est pour cette raison que j’ai accepté cette nouvelle mission que j’adore et qui me passionne. 

Peux-tu décrire concrètement ton rôle au sein de l’Association pulmonaire du Québec ?

Je réponds aux besoins des patients atteints de maladies respiratoires en côtoyant les professionnels de la santé et en animant des rencontres virtuelles des groupes d’entraide. Du côté de mon travail de travailleuse de milieu, je présente les ressources, services et activités disponibles, susceptibles de répondre aux besoins des patients. Par exemple, je peux les aider à remplir un formulaire pour obtenir une vignette de stationnement pour personnes handicapées, à accéder à un service de livraison de repas comme les popotes roulantes ou encore à contacter les ressources sociales et communautaires 211.

Qui peut te contacter ? Et comment ?

Toutes les personnes atteintes de maladies pulmonaires qui ont besoin de ressources peuvent prendre rendez-vous avec moi ou en m’envoyant un courriel à elaine.bilodeau@poumonquebec.ca, en m’appelant au 514 287-7400 #230. Le service est offert autant en présentiel qu’en virtuel, ce qui nous permet de desservir l’ensemble de la province.

Dirais-tu que ton métier agit aussi sur la santé mentale des patients ?

En effet, cela joue beaucoup sur la santé mentale des patients. Les gens me confient tellement de choses lors des rencontres individuelles ! Je les encourage et les aide à poursuivre leurs objectifs sans se comparer aux autres. Les patients me disent qu’ils se sentent libérés mentalement, surtout lorsqu’ils découvrent les ressources dont ils peuvent bénéficier. Lors des rencontres de groupe, c’est incroyable de constater le bien que cela leur fait. Ils partagent leur expérience, posent des questions et me disent régulièrement que cela change leur vie. Ils ont un réel sentiment d’appartenance à l’Association pulmonaire du Québec. 

Selon toi, quelles sont les principales qualités qu’une travailleuse de milieu doit avoir ?

L’écoute active et la bienveillance me paraissent essentielles. Lors de mes rendez-vous avec les patients, je dois les rassurer et dédramatiser certaines situations. C’est important de laisser parler les patients qui se confient à moi.

Quelles sont les victoires et les défis que tu rencontres dans ta pratique au quotidien ? 

Ma victoire est de voir les gens heureux. Ce que je trouve le plus gratifiant est de constater que nous faisons une réelle différence dans la vie de ces patients. Mon plus grand défi est de continuer à aider les gens le plus longtemps possible durant leur parcours difficile en partageant ma bonne humeur et de les faire sourire.

Propos recueillis par Maude Riout, coordonnatrice aux communications, Association pulmonaire du Québec.
Mars 2024